Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa khâu ??n hàng là v?n ?? then ch?t ?? nâng cao ?? hài lòng. C?ng ?i?u hành Chat ???c xem là công c? h?u d?ng trong vi?c nâng c?p quá trình này. B?ng cách nghiên c?u v?i khách hàng, chatbot có th? tri?n khai các công ?o?n nh? xác nh?n ??n